Informace k objednávkám

Objednávky standardně odesíláme další den po objednání, nejpozději ale druhý pracovní den. Po odeslání Vám vždy přijde email se sledovacím číslem zásilky. Zásilka je pojištěná proti ztrátě, nemusíte tak mít obavu, že by k Vám nedorazila a vy přišli o peníze.

ZÁSILKOVNA - V případě výběru Zásilkovny prosím do poznámky k objednávce napište Vámi vybranou pobočku výdejního místa. V případě, že si nejste s výběrem pobočky jistí, dle Vaší adresy vybereme nejbližší výdejní místo. Na implementaci přímo do eshopu už pracujeme, omlouváme se za komplikace.

Fotografie produktů jsou pořizovány v ateliéru a zboží je nasvětleno. Vždy kupujete produkt který je vyfocen (pokud není uvedeno jinak např. perla s meteoritem).

Přečtěte si prosím naše obchodní podmínky.

VŽDY ZKONTROLUJTE. ZDA JE ZÁSILKA NEPORUŠENÁ !!!

JINAK JI NEPŘEBÍREJTE A OZNAMTE POŠTĚ, NEBO ZÁSILKOVNĚ POŠKOZENÍ ! 

(zásilka vždy obsahuje buď bezpečnostní plombu, nebo bezpečnostní štítky.

Pokud nejste s objednávkou spokojeni, do 30 dnů od doručení napište na info@kosmoshop.cz, kde vyřešíme vrácení, výměny, nebo kompenzace. Vaše spokojenost je pro nás na PRVNÍM MÍSTĚ!

V případě, že provádíte objednávku i na partnerském webu www.meteority.com, můžeme objednávku zkompletovat za jedno poštovné, napište nám. Tento partner nám zároveň potvrzuje pravost kamenů. Více o této certifikaci zde

Pokud máte jakýkoli dotaz, kontaktujte nás.

Dobírka na SVK pouze přes Zásilkovnu. Poštou na SVK pouze platba převodem!